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聊聊PUBG\LOL\DNF\CF游戏被封问题

时间:2019-07-04 来源:飞扬清扬跳舞

【背景介绍】

近期很多维护反馈维护的网吧分别出现玩吃鸡、LOL、DNF、CF不同程度有封机器的说法,甚至有的网吧老板居然找维护公司索赔主机的费用。身为技术我觉得你们太冤了。所以本期就解剖下封机器的问题,全文较长,涉及国家法律法规、行业规则,请耐心看完。



【问题现象】

PUBG表现:上号后进游戏提示您已不能在次设备上玩游戏



LOL表现:上号5分钟,游戏途中就提示重新链接,去官网封号系统查询提示“登录使用的电脑已被处理禁止登录英雄联盟游戏”




CF表现:登录帐号后提示"系统检测到您机器(电脑)登录的帐号多次在游戏中发生作弊行为,系统已对您的机器永久封停"



DNF表现:上号后提示"您的机器环境被多次检测出第三方工具,该机器将被限制游戏10天",并且提示网络中断。





【问题说明】

从上述游戏厂家的提示中不难发现,基本都是“您登录的帐号多次在游戏中发生作弊行为!”、“其次是您的机器环境被多次检测出第三方工具”,这里的多次要圈起来,重点!一般来讲提示作弊就是妥妥的开外挂,第三方工具就是辅助、脚本之类的才被称之为第三方。


其次,根据多年的交流,蓝洞也好、腾讯也好在游戏厂家眼里,他们分辨不出来广告增值程序跟非广告增值程序,他们只有脚本、外挂的特征库。所以不存在网吧的广告增值程序会被检测出来是外挂、是脚本。


这里需要再说明的就是LOL的封号策略是,这台机器被封了。只要上这个机器的号都会被封1个小时,所以不是每个玩家都作弊了,而是最开始的玩家在你的网吧作弊后,导致后面的玩家上来就封号。


所以被封的机器一定是有玩家开外挂的,没有其他原因腾讯在他的游戏用户协议框架里面提到过“您充分了解并同意,您必须为自己游戏账号下的一切行为负责,包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。”所以腾讯封号、封机器行为在他的许可协议框架之内。



维护公司与网吧签订的合同协议是基于 "负责维护网吧系统正常运行所涉及的工作,对网吧正常运营中产生的技术问题提供售后三包政策" 的基础上根据各自网吧情况进行修改的,玩家使用外挂后导致的被封属于"人为"造成的问题,不属于该协议的范围。系统售后中遵守国家法律承认的"三包政策",里面明确提出“三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。”


那么玩家使用了外挂造成机器被封,网吧受损?谁承担责任?


找那个开挂的玩家赔偿!


【法律法规】

1、玩家的帐号在使用外挂进行游戏违反游戏公司用户协议,属于不被游戏公司保护的对象。

2、使用、销售、传播、复制外挂程序属于“违法行为”,新闻出版总署的新出联【2003】19号文件明确将"外挂"作为违法犯罪行为进行打击处理。

3、公安部的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》第六条明确规定

(一)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的(二)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;(三)未经允许,对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的。

4、外挂程序的使用修改游戏玩家和服务器之间传送的数据并且破解和使用服务器协议,直接违反了此规定的第六条第一项和第三项之规定。对于“违反法律、行政法规,有本办法第五条、第六条所列行为之一的,由公安机关给予警告,有违法所得的,没收违法所得,对个人可以并处五千元以下的罚款。


综上所属,网吧老板可以要求开外挂的人把机器买走,也可以进行报案再进行处罚。多家网吧老板可以相互看下开挂的是不是同一个人,如有恶意派人去网吧进行封机器的一定记得报案处理!


而技术人员需要做的是与网吧老板讲解封号的基础知识、制作相关宣传海报、壁纸、易拉宝、翻看上网记录,锁定相关上网人员,对已发现的外挂进行拦截、对于已经出现封号的机器积极寻求腾讯客服帮助索要解封时间。协助业主共同做好“打击外挂。



【相关补充】

本文中提到的法律法规以及用户许可协议均来自百度百科、游戏官方查询,属于真实有效内容,如有争议请查阅下面链接。


腾讯游戏用户协议框架

http://game.qq.com/contract.shtml


PUBG用户行为准则

https://www.pubg.com/zh-hans/rules-of-conduct/


PUBG 百日行动—打击外挂

(封机器属于反作弊的一个环节)

https://fix.pubg.com/


计算机信息网络国际联网安全保护管理办法(2011修订)

http://www.mps.gov.cn/n2254314/n2254409/n2254443/n2254451/c4113546/content.html


DNF封号查询平台

http://gamesafe.qq.com/number_inquiry.shtml 


LOL封号查询平台

http://lol.qq.com/act/a20151118fh/


腾讯游戏安全封号查询平台

http://gamesafe.qq.com/title.shtml